Három lépés a kifizetésig

Mikor kér a Slotspalace Casino KYC-t?

A fiókod ellenőrzési ablaka azért nyílik meg, mert az SZTFH-engedély erre kötelez, és az ellenőrzés 26 órán belül lezárul.

Indítsd el az ellenőrzést

Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, SZTFH-876505/2016

Ellenőrzési áttekintés

Előbb a papírok, aztán a nyeremény

A kifizetés ablakában ez a hat sor adja a választ, amikor a rendszer előbb az adataidat kéri.

Ki ellenőriz

Slotspalace Casino Kft.

Milyen engedély alapján

Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-876505/2016

Mennyi idő alatt

26 óra

Mikortól kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Hova írhatsz

[email protected]

Ellenőrzött életkor

18+

Kevesebb utánajárás

Fotó előbb, jóváhagyás utána

A végére pontosan tudni fogod, mit és milyen sorrendben töltesz fel, hogy ne legyen hiánypótlás.

Nézd meg a listát

Belépés után az ellenőrzési blokk mutatja, milyen dokumentumokat várunk; a licenc szerint ez legkésőbb az első kifizetésig esedékes, de már regisztrációnál vagy az első befizetésnél is kérhetjük.

Fényképezd le az egész oldalt

Elsőként a személyazonosító igazolvány vagy útlevél kerül sorra: a teljes oldalt fényképezd, élesen, mind a négy sarokkal, és semmit ne takarj el a képen.

Hagyd láthatóan a neved

Másodikként a lakcímet igazoló okmány jön, majd a bankkártya vagy bankszámlakivonat; a kártyáról a neved és az utolsó négy számjegy olvasható legyen, a biztonsági kód ne.

Amíg a sáv pörög

A beküldés után a státuszsáv mutatja, hol tart a vizsgálat; ha hiányos a kép, e-mailt kapsz, és néha forrásigazolást is kérünk, ami rutin lépés a pénzmosás ellen.

Négy papír, egy kör

Mit bizonyít egy-egy feltöltött kép?

A feltöltő ablakban ez a lista segít, amikor három mező vár, és nem tudod, melyik hova való.

Személyazonosító igazolvány vagy útlevél

Mit igazolKi vagy és hány éves

Mit mutassonTeljes oldal, éles kép, minden sarok

Lakcímet igazoló okmány

Mit igazolHol laksz valójában

Mit mutassonNév, cím, kiállítás dátuma olvasható

Bankkártya vagy bankszámlakivonat

Mit igazolA befizetés forrása

Mit mutassonNév és az utolsó négy számjegy

Amikor megáll a kifizetés

Regisztráció után, kifizetés előtt

A Slotspalace Casino a licencéhez igazodva már korábban is jelezhet, legkésőbb pedig az első kifizetés előtt.

Előbb tisztázás, aztán utalás

A tranzakciós ablakban a szokásosnál nagyobb összeg jelenik meg, ezért a rendszer ellenőrzést indít, és az okmányok mellett a pénz útját is áttekintjük.

Eltérő név az adatlapon

Az adatlapodon más név vagy cím szerepel, mint az okmányon, ezért a kifizetés előtt tisztázzuk az eltérést: személyazonosítót és lakcímigazolást kérünk.

Készítsd elő az okmányokat

A kifizetés gombja először válik aktívvá, és ekkor a licenc szerint kötelező az ellenőrzés: a három okmány és a szelfi kerül a rendszerbe.

Ellenőrizd a kártya nevét

A fizetési módok listáján új név tűnik fel, ezért a kártya vagy a számla a te neveden legyen, és a kártya fényképét kérjük.

Ismerd meg a forrásvizsgálat menetét

A forrásvizsgálati oldalon az áll, hogy a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) által kiadott SZTFH-876505/2016 licenc előírja a pénzmosás elleni ellenőrzést. Ez rutin lépés minden kifizetésnél, és nem gyanúsítás: a pénz eredetét nézzük, nem a személyedet.

Előfordulhat, hogy az alábbi iratok egyikét kérjük tőled; mindegyik a pénz útját mutatja.

munkáltatói igazolás jövedelemről
bankszámlakivonat a beérkező utalásokról
adásvételi szerződés ingatlanról
öröklési vagy ajándékozási irat
nyugdíjigazolás vagy járandóság igazolása

Egy próbából átmenő ellenőrzés

Más név, azonos ember. Az adatlapon szereplő név betűrendje vagy a cím eltér az okmánytól, ezért a rendszer nem tudja párosítani a két felületet. Hasonlítsd össze a nevet az okmány betűivel Kérd az adatok javítását az ügyfélszolgálattól

Régi papír, új cím. A lakcímigazolás dátuma régi, ezért a rendszer nem fogadja el: friss papírra van szükség, amelyen a jelenlegi címed áll. Kérj új igazolást a szolgáltatótól a jelenlegi címedre Nézd meg, hogy a dátum jól látszik

Érvényes okmány, gyors kifizetés. A személyazonosító igazolványodon lejárt a dátum, ezért nem fogadható el: érvényes okmány kell, különben a kifizetés vár. Szerezd be az új okmányt, és fotózd le Ellenőrizd a lejárati dátumot a képen

Amikor a sávod pörög

Kérdések az azonosítás körül

Nálunk a válaszok is olyan egyszerűek, mint a folyamat maga: nincs rejtett lépés.

Miért kérdez rá a kaszinó a pénzem forrására?+

A pénzmosás elleni ellenőrzés a SZTFH-876505/2016 licencünk része, nem vád. Ilyenkor azt nézzük meg, hogy a befizetett összeg összhangban van-e azzal, amit a fiókról tudunk. Egy rövid beszélgetés és pár bizonylat általában elég.

Később újra be kell küldenem ugyanazokat az okmányokat?+

Nem, a feltöltött iratok a fiókodhoz tartoznak, és nem kell minden kifizetésnél újra elküldened őket. Előfordulhat viszont, hogy egy lejárt okmány helyett frisset kérünk. Ilyenkor e-mailben jelezzük, mit érdemes beszkennelni.

Módosult a nevem, ilyenkor hogyan tovább?+

A régi és az új nevet egyaránt igazoló dokumentumot töltsd fel, például a házassági anyakönyvi kivonatot az új személyazonosító mellett. Az ellenőrző kollégák e-mailben visszajeleznek, hogy minden rendben van-e. A fiók adatait csak ezután írjuk át, hogy a kifizetés a helyes névre szóljon.

Telefonról is be tudom küldeni a dokumentumokat?+

Igen, a telefonod kamerájával készített kép is megfelel, ha éles és minden sarok látszik. Erős fényben fényképezz, és ne takarja el az ujjad a sarkokat. A feltöltés után a rendszer azonnal visszajelzi, hogy a kép elindult-e ellenőrzésre.

Mit tegyek, ha elutasították a beküldött okmányomat?+

Nézd meg az e-mailt, ott pontosan leírjuk, melyik részlet nem volt olvasható. Készíts új felvételt ugyanarról az iratról, jobb megvilágításban, és küldd be ismét. A legtöbb esetben a második kép már átmegy, a fiókod addig változatlanul megmarad.

Mennyi idő kell ahhoz, hogy lezáruljon az ellenőrzés?+

Az ellenőrzés nálunk legfeljebb 26 órát vesz igénybe. Olvasható, teljes dokumentumokkal ez jellemzően jóval gyorsabb, és a döntésről e-mailt kapsz. Ha kifutnánk az időből, élő chatben vagy telefonon is érdeklődhetsz.

Mikor kérik legkésőbb az azonosítást?+

Legkésőbb az első kifizetés előtt kötelező, ezt a licenc írja elő. Korábban is kérhetjük, már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél, ha a fiók adatai ezt indokolják. A kifizetés addig várakozik, amíg az ellenőrzés le nem zárul.