Szabályozott SZTFH-876505/2016+36 1 036 9843
HU · HUF
Slotspalace CasinoEURÓPAI JÁTÉKPALOTA
BefizetésTeljes listaÜgyfélszolgálatBejelentkezésJátékBónusz igényléseUtalásCsatlakozás
BelépekFiók nyitásBónuszokBónuszkódokJátékok
Három elérhető csatorna

Slotspalace Casino kapcsolat: itt mindig ember fogad

Írj nekünk e-mailt, nyisd meg az élő csekket vagy hívd a magyar számot, hiszen ügyfélszolgálatunk nonstop, 0-24 órában vár.

Segítség kérése Minimum befizetés 13 Ft
Ma kifizetve
309,587 Ft
7,853 Játékosok most
Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága, SZTFH-876505/2016
Átlagos feldolgozási idő 27 perc, havi 170M Ft kifizetés
256-bit TLS titkosítás, auditálva Gaming Laboratories International által
Három út

Most azonnal beszélhetsz velünk

Nincs egyedül a kérdéseddel: három csatornán keresztül is elérsz minket.

Azonnal választ szeretnél?
Élő csevegésre akkor jó, ha azonnal választ szeretnél egy fogadással vagy befizetéssel kapcsolatban; jellemzően 4 perc alatt válaszolunk éjjel-nappal.
Csevegés indítása
Hosszabban kell elmagyaráznod
Írj a [email protected] címre, ha részletesen kell kifejtened az ügyed, vagy csatolnál dokumentumot; válaszunk jellemzően 8 órán belül érkezik.
E-mail írása
Hívd a magyar számot
Hívd a +36 1 036 9843 számot közép-európai idő szerint, ha beszélgetni szeretnél valakivel; a vonalra jellemzően 2 perc alatt érkezik munkatárs.
Telefonálás
Magyar játékosként

Segítsünk magyarul, a te időzónádban

A magyar játékosokat saját nyelvükön és időzónájukban fogadjuk, ahogyan azt a Slotspalace vezetése megszokta.

Elérés

Telefonszám+36 1 036 9843
IdőzónaCET
Nyelvekmagyar, angol, német, román

Felügyelet

Szabályozó hatóságSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-876505/2016

Segítség

SegélyvonalakSzerencsejáték Felügyelet ÁNTSZ segélyvonal, Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat, Nemzeti Drog Fókuszpont

Kérj segítséget a mi falainkon kívül is

Magyarországon független szervezetek foglalkoznak a játék okozta gondokkal, ingyen és bizalmasan. Nem a kaszinó részei, saját szakembereik hallgatnak meg, és nem ítélkeznek. Keresd őket bátran, akkor is, ha csak bizonytalan vagy.

Szerencsejáték Felügyelet ÁNTSZ segélyvonal. Játékfüggőséggel küzdőknek nyújt tanácsot és meghallgatást, sorsolás nélkül, saját szakemberekkel.

Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat. Lelkisegély vonala fiataloknak is figyel, ha a játék miatt szorongsz vagy magadra maradtál.

Nemzeti Drog Fókuszpont. Szenvedélybetegségekről ad tájékoztatást, és utat mutat a megfelelő szakellátás felé.

Tovább olvasom
Megfelelő cím

Válaszd ki az ügyedhez tartozó címet

Nem kell a rossz sorban várnod: az ügyedhez tartozó címre írva gyorsabban kapsz választ.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]
Dokumentumellenőrzés (KYC)[email protected]

Pénzügyek

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]
Személyes adatok, adatvédelem[email protected]
Üzleti partnerség[email protected]

Gyorsabb válasz a helyes adatokkal

Tartsd ezeket magad előtt, mielőtt bármelyik csatornán megszólítasz minket.

  • Regisztrált e-mail címed, amivel belépsz
  • Utolsó befizetés vagy kifizetés összege és ideje
  • Tranzakciós azonosító, ha van a bizonylaton
  • Rövid leírás arról, mi történt
  • Képernyőkép a hibáról vagy az üzenetről
Tudd, ki mögöttünk áll

Nézd meg, ki üzemelteti az oldalt

Akkor hasznos ez a blokk, ha ellenőrizni szeretnéd, ki áll az oldal mögött, mielőtt pénzt teszel be.

Cégadatok

CégnévSlotspalace Casino Kft.
Cégjegyzékszám01-09-823673 (Magyarország)
SzékhelyVáci utca, Budapest

Engedély

FelügyeletSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH)
EngedélyszámSZTFH-876505/2016

Írásbeli elérés

Ügyfélszolgálati e-mail[email protected]
Ma este, mielőtt írsz

Miért nem kell várnod holnapig?

A leggyakoribb aggodalmat vesszük le a válladról, mielőtt bármit kérdeznél.

trustMiért nincs válasz éjszaka és hétvégén?+
Éjjel is ember ül a vonal túlsó végén: a támogatás nálunk nonstop, 0-24 órában érhető el, hétvégén és ünnepnapokon is. Ha hajnali kettőkor akadsz el, ugyanúgy választ kapsz, mint délelőtt.
trustHol tudom véglegesen lezárni a fiókomat?+
Írj a támogatásnak vagy hívd a magyar számot, és kérd a fiók lezárását; azonosítás után elindítjuk. Kérésedre a még szabad egyenleget is visszautaljuk, ha nincs függőben lévő bónuszfeltétel.
trustMennyi ideig tart az ellenőrzés a regisztráció után?+
Az ellenőrzés jellemzően huszonhat órán belül lezárul, ha minden okmány olvasható és egyezik az adataiddal. Hiányos fotó esetén új dokumentumot kérünk, ez néhány nappal meghosszabbíthatja az eljárást.
trustMi van, ha nem emlékszem a fiókom adataira?+
Elég a regisztrált e-mail cím, a neved és a születési dátumod; ezek alapján megtaláljuk a fiókot. Jelszót soha nem kérünk, és arra sem buzdítunk, hogy bárkivel megoszd. Ha gyanús hívást kapsz, szólj nekünk.
trustMi történik, ha panaszom van a kifizetésre?+
A kaszinót a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága engedélyezte SZTFH-876505/2016 számon, üzemeltetője a Slotspalace Casino Kft. Ha úgy érzed, nem kaptál korrekt elbírálást, előbb nálunk jelezd, utána fordulhatsz a hatósághoz.
trustMiért érdemes panasszal előbb a kaszinóhoz fordulni?+
Először írj a [email protected] címre, mellékelve a tranzakció adatait, mert így tudjuk visszakövetni az ügyet. Ha a válasz nem győz meg, kérheted az eset felülvizsgálatát, majd a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhatsz.
Hét sor a válaszidőkről

Megtudod, mikor kapsz választ

Ez a blokk akkor segít, amikor sürgős a kérdés, és tudni szeretnéd, meddig kell várnod.

Élő csevegés

Csevegés nyitvanonstop, minden nap
Csevegés első válaszkörülbelül négy perc
IdőzónaCET

E-mail

E-mail válaszkörülbelül nyolc óra

Telefon

Telefonszám+36 1 036 9843
Telefon várakozáskörülbelül két perc
Eljut a megoldásig

Nem elégedett a válasszal?

Ugyanúgy, ahogy a játékot is ellenőrizhető keretek között visszük, a panaszoknak is megvan a maga útja.

Mit írj a levélbe?
Írd meg a [email protected] címre, benne a fiókod e-mail címével, az érintett összeggel és az időponttal. Ügyfélszolgálatunk nyolc órán belül visszajelez.
Ugyanabban a szálban maradj
Olvasd el figyelmesen a választ, és ha valami hiányzik, válaszolj ugyanarra a levélre. A szálban maradva nem kell újra elmondanod az egészet.
Amikor vezetőhöz kerül az ügy
Ha a válasz nem győz meg, kérj írásban vezetői felülvizsgálatot ugyanezen a címen. Ilyenkor a levelet egy másik kolléga nézi át, és indoklással együtt dönt.
Fordulj a felügyeleti hatósághoz
Végső esetben a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhatsz, amelynek engedélye SZTFH-876505/2016. Vidd magaddal a levélváltást, mert az segíti az eljárást.

Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a süti-szabályzatot.